Annuler un rendez-vous sans déranger : le message arrive directement sur le répondeur
Un dîner, un rendez-vous professionnel, une visite, un repas de famille : quand il faut annuler, le plus dur est souvent de décrocher le téléphone. Avec le Répondeur direct, votre message arrive sur la messagerie vocale du portable de la personne sans que son téléphone sonne. Elle est prévenue, de vive voix, et vous n'avez pas à improviser une conversation au mauvais moment.
Comment ça marche, en 3 étapes
- Composez le 08 99 05 05 05 depuis un fixe ou un mobile.
- Tapez le numéro de portable de votre correspondant (06 ou 07).
- Vous arrivez sur sa messagerie vocale : laissez votre message après le bip et raccrochez. Son téléphone n'a pas sonné.
Astuce : pour ne pas écouter toute l'annonce d'accueil, appuyez en général sur # si votre correspondant est chez Orange, sur * s'il est chez SFR ou Bouygues Telecom.
Exemples de messages d'annulation
- Rendez-vous professionnel : « Bonjour, c'est [prénom nom]. Je dois malheureusement annuler notre rendez-vous de jeudi 14 h. Je vous propose lundi ou mardi prochain à la même heure. Rappelez-moi quand vous pouvez, merci et pardon pour ce contretemps. »
- Dîner ou repas de famille : « Coucou, c'est [prénom]. On ne pourra pas venir dimanche, je suis désolé(e). Je ne voulais pas te déranger, je te rappelle demain pour trouver une autre date. Je t'embrasse. »
- Artisan, médecin, coiffeur : « Bonjour, [prénom nom], j'avais rendez-vous mardi à 10 h. J'annule ce rendez-vous, vous pouvez donner le créneau à quelqu'un d'autre. Merci, bonne journée. »
Quand c'est une bonne idée
- Vous annulez tôt le matin, tard le soir ou pendant les heures de travail de la personne.
- Vous savez que l'appel tournerait à la longue discussion alors que l'information tient en vingt secondes.
- Vous voulez que la personne entende que vous êtes sincèrement désolé(e), ce qu'un SMS rend mal.
Quand il vaut mieux faire autrement
- Une annulation à moins d'une heure du rendez-vous : appelez directement, la personne est peut-être déjà en route.
- Un professionnel qui impose ses propres règles d'annulation (plateforme de réservation, délai de 24 ou 48 h) : suivez sa procédure, le message vocal ne la remplace pas.
Les autres usages du Répondeur direct
Questions fréquentes
Un message vocal suffit-il pour annuler un rendez-vous médical ?
Cela dépend du praticien. Beaucoup de cabinets passent par une plateforme de prise de rendez-vous : dans ce cas annulez d'abord sur la plateforme. Le message vocal convient pour un cabinet ou un artisan joignable uniquement sur son portable.
Que dire dans un message d'annulation ?
Votre nom, le jour et l'heure du rendez-vous annulé, une proposition de nouvelle date si vous en voulez une, et un numéro où vous rappeler. Vingt à trente secondes suffisent.
Combien coûte le Répondeur direct ?
Le service coûte 2,99 € par appel + prix d'un appel, quel que soit le temps passé à enregistrer votre message. Il n'y a ni abonnement ni inscription.
Le téléphone de mon correspondant sonne-t-il ?
Non. Votre appel est dirigé directement vers sa messagerie vocale. Il reçoit seulement la notification habituelle de nouveau message.
Vers quels téléphones cela fonctionne-t-il ?
Vers les téléphones portables français (numéros en 06 et 07) dont la messagerie vocale est activée. Si la messagerie de votre correspondant est pleine ou désactivée, le message ne peut pas être déposé.
Quelle différence avec un SMS ?
Votre voix. Le ton, l'émotion et la sincérité passent dans un message vocal, pas dans un texte. Et contrairement à un appel, vous n'êtes pas interrompu.